Adatvédelmi irányelvek

A Casinia elkötelezett amellett, hogy felhasználóink személyes adatait a legmagasabb biztonsági standardok szerint kezeljük és védjük. Jelen adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön által a platformunkon megosztott információkat. A szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja az itt leírt adatkezelési gyakorlatunkat és hozzájárul személyes adatainak feldolgozásához.

Gyűjtött adatok típusai és kezelésük

A Casinia különböző típusú személyes adatokat gyűjt annak érdekében, hogy biztosítsa szolgáltatásaink megfelelő működését és a jogszabályi kötelezettségeink teljesítését. A regisztráció során megadott alapvető személyes információk közé tartozik a teljes név, születési dátum, lakcím, e-mail cím és telefonszám. Ezek az adatok elengedhetetlenek a felhasználói fiók létrehozásához és a személyazonosság ellenőrzéséhez.

A pénzügyi tranzakciók lebonyolításához bankkártya adatokat, bankszámlaszámot és egyéb fizetési információkat is gyűjtünk. Ezeket az adatokat biztonságos, titkosított csatornákon keresztül kezeljük, és kizárólag befizetések és kifizetések feldolgozására használjuk. A platformon folytatott játéktevékenységgel kapcsolatos adatok, beleértve a fogadási előzményeket, játékpreferenciákat és tranzakciós naplókat is rögzítésre kerülnek a felelős játékszervezés és a számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében.

Technikai adatokat is gyűjtünk, mint például IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, eszközazonosítók és cookie-k. Ezek az információk segítenek a platform működésének optimalizálásában, a biztonság növelésében és a felhasználói élmény javításában. Minden gyűjtött adat kezelése összhangban van az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletével és a vonatkozó magyar jogszabályokkal.

Adatfelhasználás céljai és jogalapja

A Casinia által gyűjtött személyes adatok felhasználása többféle célt szolgál, amelyek mindegyike jogszerű alapon nyugszik. A szolgáltatásnyújtás keretében az adatokat felhasználói fiókok kezelésére, játékok hozzáférésének biztosítására, pénzügyi tranzakciók feldolgozására és ügyfélszolgálati kérések teljesítésére használjuk. Ez a szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges.

A jogszabályi megfelelés érdekében kötelesek vagyunk személyazonosság-ellenőrzést végezni, pénzmosás elleni intézkedéseket alkalmazni és adóbevallási kötelezettségeknek eleget tenni. Ezeket az adatkezelési tevékenységeket jogszabályi kötelezettség írja elő. A safe gaming elvek érvényesítése érdekében figyelemmel kísérjük a játékosok játékszokásait, hogy időben felismerjük a problémás játékviselkedés jeleit és szükség esetén beavatkozhassunk.

A platform biztonságának megőrzése és a csalások megelőzése érdekében folyamatosan elemezzük a felhasználói aktivitást és azonosítjuk a gyanús tevékenységeket. Ez jogos érdekünk, mivel így biztosíthatjuk minden játékos számára a biztonságos játékkörnyezetet. Marketing célokra csak akkor használjuk fel az adatokat, ha erre kifejezett hozzájárulást kaptunk, és bármikor lehetőség van a promóciós üzenetek fogadásának lemondására.

Adatbiztonság és tárolás

A Casinia kiemelten kezeli a felhasználói adatok biztonságát és számos technikai és szervezési intézkedést alkalmaz az információk védelme érdekében. Minden személyes adat titkosított formában kerül tárolásra biztonságos szervereken, amelyek fizikailag védett adatközpontokban találhatók. A platform SSL titkosítást használ minden adatátvitel során, így biztosítva, hogy harmadik felek ne férhessenek hozzá az érzékeny információkhoz.

A hozzáférési jogosultságokat szigorúan szabályozzuk, és csak azok az alkalmazottak és partnerek férhetnek hozzá a személyes adatokhoz, akiknek ez a feladataik ellátásához elengedhetetlen. Minden munkatárs titoktartási kötelezettséget vállal és rendszeres adatvédelmi képzéseken vesz részt. A rendszereket folyamatosan monitorozzuk és rendszeresen biztonsági auditokat végzünk a sebezhetőségek azonosítása és kiküszöbölése érdekében.

Az adatok megőrzési ideje az adatkezelés céljától és a jogszabályi kötelezettségektől függ. A pénzügyi nyilvántartásokat legalább nyolc évig megőrizzük a számviteli és adózási előírásoknak megfelelően. A személyazonosító dokumentumokat az engedélyezési hatóságok előírásai szerint öt évig tároljuk a fiók megszűnése után. Amikor az adatok megőrzése már nem szükséges, azokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

Felhasználói jogok és ellenőrzés

A Casinia tiszteletben tartja minden felhasználó adatvédelmi jogait és biztosítja azok gyakorlásának lehetőségét. Önnek joga van hozzáférni a róla tárolt személyes adatokhoz és tájékoztatást kérni azok kezeléséről. Bármikor kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését, valamint bizonyos körülmények között kérheti adatai törlését is.

Az adathordozhatósághoz való jog lehetővé teszi, hogy kérje személyes adatainak strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő átadását. Tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen, ha az jogos érdeken alapul, valamint kérheti az adatkezelés korlátozását meghatározott esetekben. A marketing célú megkeresések vonatkozásában bármikor visszavonhatja hozzájárulását anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlása érdekében írásban kell megkeresnie ügyfélszolgálatunkat a megadott elérhetőségeken keresztül. Kérelmét minden esetben harminc napon belül megválaszoljuk, kivéve, ha a kérés bonyolultsága vagy mennyisége miatt ez az időtartam meghosszabbításra szorul, amelyről előre tájékoztatjuk. Ha úgy érzi, hogy adatvédelmi jogai sérültek, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

Harmadik felek és adattovábbítás

A Casinia bizonyos esetekben megosztja a felhasználói adatokat gondosan kiválasztott harmadik felekkel, akik segítenek szolgáltatásaink nyújtásában. Fizetési szolgáltatókkal együttműködve dolgozzuk fel a pénzügyi tranzakciókat, akik saját adatvédelmi szabályzatuk szerint kezelik a fizetési információkat. Személyazonosság-ellenőrző szolgáltatók segítenek a regisztrációs adatok hitelességének megállapításában és a jogszabályi megfelelés biztosításában.

Technológiai partnerek biztosítják a játékplatform működését, a szerverek üzemeltetését és a technikai támogatást. Ezek a partnerek adatfeldolgozói minőségben járnak el, szigorú szerződéses feltételek mellett, és kizárólag utasításaink szerint használhatják fel az adatokat. Marketing szolgáltatók bevonására csak akkor kerül sor, ha ehhez kifejezett hozzájárulást adott, és ebben az esetben is csak a kampányok lebonyolításához szükséges minimális adatokat osztjuk meg.

Bizonyos esetekben jogi kötelezettség alapján adatokat továbbítunk hatóságoknak, például bűnüldöző szerveknek, adóhatóságnak vagy a szerencsejáték-felügyeleti szervnek. Az adattovábbítás minden esetben csak a szükséges mértékben és jogszerű kérés alapján történik. Amennyiben adatokat továbbítunk az Európai Gazdasági Térségen kívülre, azt csak megfelelő biztosítékok mellett tesszük, mint például az Európai Bizottság által jóváhagyott standard szerződéses záradékok alkalmazásával.